Meta Ads para clínicas: por qué te llegan “curiosos” y personas que no compran tus tratamientos.

Tienes una clínica de medicina estética y estás haciendo anuncios en Meta, ¿verdad?
Si te pasa que tus anuncios traen leads que piden descuentos, viven lejos o no aparecen a la cita, no es que “El método no funcione”.

Cuando empezamos ClinicGrowth, hacíamos todo tipo de servicios para clínicas estéticas, desde creación de webs, gestión de redes sociales, SEO, anuncios…

Después de haberlo probado todo, nos hemos acabado especializando en publicidad en Meta, ya que, aunque no es nada fácil, es el canal que permite a nuestros clientes facturar 5 veces más de lo que invierten en publicidad, sin bajar los precios y haciendo que nos lleguen los pacientes que realmente queremos.

Si este no es tu caso, es lo más normal; el sector está lleno de "agencias" que no saben ni lo que hacen y de dueños de clínicas que confían en ellas.

En mi día a día, conozco a muchas clínicas que ya estáis haciendo anuncios. Veo que casi siempre es un error de dos cosas: estrategia mal enfocada y anuncios que no venden.

Este artículo no es un tutorial sobre cómo crear las campañas; es mi forma de mostrarte qué tienes que cambiar en tu estrategia y anuncios para que tus resultados se disparen.

Lo cuento porque lo vivo con clínicas cada semana: cuando cambias el mensaje y el tipo de anuncio, cambia la calidad de la persona que te contacta.

La raíz del problema (no es el algoritmo)

Muchos anuncios suenan igual: imagen genérica + “labios desde X€”. Si tu propuesta es esa, el filtro lo hace el precio. JAMÁS HABLES DE PRECIO en anuncios. Luego sorpréndete cuando te escriban personas que comparan ofertas como si fuese un supermercado.

Tampoco puede hacer anuncios simplemente explicando el tratamiento, tomas de la clínica, ni fotos ni vídeos simplemente de antes y después (este tipo de anuncios los veo bastante).

Para mí, el objetivo real del anuncio es posicionarte como la opción clara para un problema concreto.

Este tipo de anuncios ni te diferencian, ni atraen pacientes que merecen la pena. Sé sincera contigo misma, ni tú te harías un tratamiento con una clínica que solo atrae por precios, descuentos o mostrarte un antes y después.

Hay muchos factores que influyen en la decisión de hacerte el tratamiento en esa clínica. La ubicación de la clínica, el doctor o la doctora que te va a hacer el tratamiento, cómo es el tratamiento y el proceso…

Para llamar la atención de tu paciente ideal y que tenga confianza en ti para hacer un tratamiento en tu clínica, tienes que mostrar todo esto en tu anuncio.

¿Cómo?

• Doctor/a a cámara: poner cara y criterio. Sí, tienes que aparecer hablando, que se vea la clínica, pacientes y, por supuesto, que sea el doctor/doctora que va a hacer el tratamiento la que aparece en el anuncio.

• Hablar del problema concreto de esa persona y tu solución: Elige 3 tratamientos y graba 3 anuncios por tratamiento. En marketing es importante ser concretos, por lo que es importante grabar diferentes anuncios dependiendo del género, edad o preocupación de ese posible paciente.

• Contar qué pasa después del click: ¿Qué proceso va a vivir esa persona? Tiene que verlo claro y es importante especificarlo en el anuncio.

  
  

Ser concreto no te quita mercado: te lo ordena.

Si hablas a todo el mundo, no te escucha nadie. Cuando el anuncio habla a una persona con un problema concreto, sube la intención de compra. ¿Que cada anuncio impacta a menos gente? Sí. Pero a la correcta.

Yo prefiero tener varias piezas, cada una apuntando a un problema: arrugas del tercio superior, labios con poco volumen, vello persistente, capilar… y en todas sale la doctora/el doctor y se ve el proceso (no solo “después”).

El vídeo donde lo explico (ejemplos reales).

Dale al play y verás estos puntos con ejemplos sencillos y por qué insisto tanto en el mensaje y en mostrar a la persona que trata. Te enseñaré ejemplos reales de anuncios ganadores.

Lo que suele marcar la diferencia

• Los 3 primeros segundos: si ahí no conectas con el problema exacto de esa persona, todo lo demás da igual.

• El proceso genera confianza: cómo lo haces, qué se puede esperar y qué viene después.

• Prueba social breve: especialización, años, volumen de casos… lo justo para avalar sin sonar a teletienda.

• Filtrado sin asustar: di la ciudad/zona y evita promesas raras. Mejor expectativas reales que claims agresivos.

Métricas en “cristiano” (las que yo miro)

No me caso con palabras. Pienso en personas y pasos:

• ¿La gente para y escucha? Si menos de 1 de cada 4 ve al menos los primeros segundos del vídeo, el inicio no engancha.

• ¿Alguien hace clic? Si menos de 1 de cada 100 personas que lo ven hace clic, el anuncio no les habla. En las campañas de Meta, comprueba el campo que pone CTR.

• ¿Dejar datos sirve? Cuando el formulario pide lo básico (nombre, móvil, código postal, objetivo), veo entre 1 de cada 4 y 2 de cada 5 que acaban agendando.

• ¿Vienen a la cita? Con recordatorios y confirmación, 7 de cada 10 suelen presentarse.

• ¿Tiene sentido el coste? Si lo que te cuesta conseguir una cita es aprox. el 10–20% del precio del tratamiento que promocionas, vas bien.

Si algo de esto flojea, no es “subir presupuesto”. Regrabo el inicio, aclaro la ciudad y qué incluye el diagnóstico, y vuelvo a poner a la doctora en primer plano.

Conclusión

No necesitas “anuncios mágicos”. Necesitas un mensaje específico, aparecer en el anuncio y mostrar confianza y conexión, siendo concreto al problema que solucionas.

Cuando esto cambia, cambia quién te escribe. Y ahí es donde los anuncios empiezan a traer pacientes, no curiosos.

Espero que este artículo te sirva para mejorar tus resultados y conseguir los pacientes que realmente te mereces. Si es así, me quedo contento.

Si quieres que hagamos todo esto para ti, desde la estrategia hasta la grabación, edición y gestión de campañas de tu clínica, ya sabes lo que tienes que hacer. Un beso :)